Política de Troca e Devolução
Introdução
Nossa prioridade é a satisfação do cliente. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Condições para Troca ou Devolução
Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Prazos
Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma troca ou devolução.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um número de autorização e as instruções de envio. O cliente é responsável por providenciar o envio do produto de volta, mas o reenvio do produto trocado não terá custo adicional.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar o retorno e o reembolso ou troca do produto.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após recebermos o produto devolvido. O reembolso será feito da mesma forma que o pagamento original.
Exceções
Alguns produtos podem não ser elegíveis para troca ou devolução devido a restrições de higiene ou outras razões. Isso será claramente indicado na página do produto.
Contato
Para obter suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.lojaleveja@gmail.com
Whatsapp: +55 (21) 98839-3866